FAQ

Combien de temps à l'avance doit-on passer commande ?

Pour garantir la fraîcheur des produits et composer vos paniers en toute sérénité, toute commande doit être passée en ligne 48h à l'avance.

Vous avez jusqu'au dimanche soir 23h pour commander et être livré le mercredi. Les commandes sont extraites le dimanche soir et envoyées au producteurs le lundi matin. Je récupère ensuite les produits récoltés le mardi et vous les livre le mercredi. On ne peut pas faire plus frais !

Faut-il un minimum d'achat pour commander ?

Oui. Le minimum de commande est fixé à 20€, un forfait de 5€ pour la livraison vous sera demandé. Pour toute commande supérieure à 50€ les frais de livraison sont offerts.

Il n'y a pas de frais de livraison sur la tournée du mercredi soir sur Manduel et villages alentours.

Pourquoi ma commune n'est pas desservie ?

Le choix a été fait de limiter les livraisons aux communes proches de Manduel, une tournée « Nîmes » a été envisagée plutôt pour les personnes souhaitant une livraison sur lieu de travail. Ces tournées seront certainement amenées à évoluer en fonction de la demande, n'hésitez donc pas à me contacter si vous ne vous retrouvez pas dans les circuits proposés contact@mangezdici.fr, nous essaierons de trouver une solution dans la mesure du possible.

Le paiement est-il sécurisé ?

Le paiement se fait via le site sécurisé E-transaction de la Banque Populaire et vous devez valider votre paiement avec le code que vous envoie votre banque par SMS ou via votre application bancaire. Seul l'établissement bancaire dispose de vos informations confidentielles (numéro de carte, date de validité). Vos transactions sont intégralement sécurisées !

J'ai un soucis avec ma commande, comment faire ?

Malgré le soin apporté à la préparation de votre commande si vous rencontrez un souci ou si vous avez une question, vous pouvez me contacter par mail à contact@mangezdici.fr ou au 0652041910.

Que se passe-t-il si un produit est manquant ?

Vous serez prévenu par mail ou sms au préalable et le prix de ce produit sera déduit du montant total de votre panier. Vous serez remboursé par virement directement sur votre compte.